Ürünlerinizin tazeliğini nasıl koruyorsunuz?
Ürünlerimiz günlük olarak kavrulmakta ve özel, hava geçirmeyen 'doypack' ambalajlarda paketlenmektedir. Bu teknoloji sayesinde kuruyemişleriniz paket açılana kadar ilk günkü tazeliğini ve aromasını korur. Paketlerimiz açıldıktan sonra da kilitli mekanizması sayesinde tazeliği muhafaza etmeye devam eder.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 15:00'a kadar verilen tüm siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Cuma günü 15:00'dan sonra ve hafta sonu verilen siparişler, Pazartesi günü işleme alınır. Kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak teslimat süresi 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
Glutensiz ürün seçenekleriniz var mı?
Evet, çiğ kuruyemişlerimiz (çiğ badem, çiğ fındık, ceviz vb.) ve kuru meyvelerimiz doğal olarak glutensizdir. Ancak fabrikamızda gluten içeren ürünler de işlendiğinden, çölyak hastaları için 'eser miktarda gluten içerebilir' uyarısını dikkate almalarını öneririz.
İade ve değişim koşulları nelerdir?
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ambalajı açılmamış ve hasar görmemiş ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Ürünle ilgili bir kalite sorunu yaşamanız durumunda ise lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin, anında değişim veya iade işlemi başlatalım.
Toptan satışınız var mı?
Evet, oteller, kafeler, restoranlar ve kurumsal firmalar için özel toptan satış fiyatlarımız mevcuttur. Kurumsal sayfamızdaki formu doldurarak veya 0850'li numaramızdan bizimle iletişime geçerek detaylı bilgi ve fiyat teklifi alabilirsiniz.
Saklama koşulları nelerdir?
Kuruyemişlerinizi en taze haliyle tüketebilmek için serin, kuru ve güneş ışığı almayan bir ortamda saklamanızı öneririz. Kendi kilitli ambalajlarında veya cam kavanozlarda ağzı kapalı olarak muhafaza etmeniz, ürünün ömrünü uzatacaktır.
Müşteri destek ekibimiz, hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.